Conseils d'installation du modem Sagem F@st 800


Dans un premier temps, voici la configuration de ma machine :
(les problèmes rencontrés peuvent être différents en fonction de la configuration et de l'OS utilisé)

-Ordinateur I.T. Works (12/12/2001)
-Carte mère ASUS CUSI-FX ACPI BIOS Révision 1009.
-Chipsets SIS 7001, SIS 630, SIS 300
-Award medallion BIOS V6.0 1984-2000
-OS Windows XP édition familiale, Service Pack 2 et toutes mises à jour.
-Navigateurs : Internet Explorer 7.0 et Mozilla Firefox 1.0.1
-Logiciel courrier Outlook 2000
-Fai Free haut débit (512/128) et (1024/128 depuis le 03/03/2004) (dégroupé depuis le 26/10/2004)
-Caractéristiques de ma ligne ADSL. NRA : BRO69 (DSLAM Bro69-2, ADSL2+) Longueur 3432 métres. Affaiblissement 46 dB théorique 51 dB réel

-µP Intel Céleron 1 Ghz
-DD Slave : ST320410A (20 Go, 5400 RPM, Ultra-ATA/100)
-DD Master : ExcelStor Technology J340 (40 Go, 7200 RPM, Ultra-ATA/100)
-Ram 768 Mo (512Mo + 256Mo)
-4 ports USB
-1 port vidéo VGA
-2 ports séries
-1 port //
-1 connecteur RJ 45 pour mise en réseau ou connexion Ethernet

Périphériques :
-Lecteur DVD Lecteur optique Shark DVD-12X
-Lecteur Cd/graveur Lecteur optique BTC BCE1610IM (16x/10x/40x CD-RW)
-Lecteur de disquettes 3 pouces 1/2
-Modem PCI (interne) Smart Link 56K voice modem
-Modem adsl Sagem Fast 800 (USB) et 908 (Ethernet)
-Freebox V4 en Wi-Fi
-Adaptateur NETGEAR MA111 v2 (Liaison Wi-Fi)
-Adaptateur IrDa USB infra-rouge (Transfert photos appareil numérique)
-Imprimante EPSON STYLUS D68 Photo Edition (USB)
-Scanner Canon Canoscan N670U (USB)
-Webcam Logitech QuickCam Pro 4000 (USB)
-Ioméga ZIP 100Mo (lecteur/enregistreur)
-Clavier Logitech (sans fil) Souris optique "Wheel Mouse" Microsoft
-Joystick Logitech WingMan Attack 2 (USB)


Protection de ma machine :

Panda Internet Security 2008 version 12.01.00 Ici

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J’ai reçu mon modem le 30 /10/2002, l’inscription chez Free haut débit datant du 21/09/2002.
N’ ayant pas reçu le cd-rom d’installation, j’ai réalisé l’intégration du modem sur ma machine avec le fichier "InstallWindows 1.1.1" trouvé sur le site "www.touslesdrivers.com" Ce fichier n'exite plus, il est remplacé par "W.3.0.1 France", sur le site Sagem, télécharger ici.
- Nouvelle version driver (28/08/2005) pour les modems Sagem F@st 800 sous Windows. v3.0.4b Télécharger ici

Important : Dans certains cas, si vous installez votre modem avec la version W.3.0.1 France, il vous faut relancer votre machine afin que le modem soit détecté, le choix de l'encapsulation est automatique.

Lors de l’installation du modem Sagem Fast 800, choisir l’encapsulation "PPPoA VCMUX" et suivre la procédure des différentes fenêtres qui s’ ouvrent.

Après l’installation, vous devez avoir dans la barre des tâches une icône triangulaire nommée DSLMON (à droite en bas) et une icône sur le bureau représentant 2 moniteurs et sous titrée "Internet ADSL" Afin de vous assurer que votre modem est bien configuré, vous double-cliquez sur le triangle dans la barre des tâches. Une fois la fenêtre affichée, vous faites Alt+d à l’aide des touches du clavier et dans cette fenêtre vous cliquez sur configuration. Vous devez avoir VPI 8 VCI 35 type d’encapsulation PPPoA VCMUX Multi Standard et BULK/ISO cochés.
Vous refermez les fenêtres.

Ensuite faites "Démarrer" "Panneau de configuration" "Système" "Matériel" "Gestionnaire de Périphériques" cliquez sur le signe + de "Cartes Réseau", vous devez avoir une carte du nom de "USB ADSL WAN adapter " c’est votre modem adsl.

Vous retournez dans le bureau, vous double-cliquez sur la connexion "Internet ADSL" et vous introduisez votre Identifiant Free Haut débit (Nom d’utilisateur) **********@freeadsl (les étoiles correspondent à votre n° de téléphone), et mot de passe que le Fai Free vous a fourni, puis cochez la case, Enregistrer ce nom d’utilisateur….. etc.
Vous remarquerez que Numéroter est 8,35, le chiffre 8 correspont à (Virtual Path Identifier) et le 35 à (Virtual Circuit Identifier). Ces deux numéros sont entrés automatiquement lorsque vous faites le choix de votre pays (pour nous France) Si vous avez installé votre modem avec les derniers drivers de Sagem, numéroter n'est plus "8,35" mais "adsl".


Raccordement des différentes prises sur le réseau France télécom :



C'est à partir d'ici que mes problèmes ont commencé (dans l'ordre).........!!!

1) Impossible d'avoir la synchronisation du modem, icône DSLMON toujours au rouge dans la barre des tâches. Suite à cette anomalie , j'ai fait un peu tout est n'importe quoi....

Désinstallation et réinstallation du modem, désinstallation et réinstallation de Windows XP, vérification des câbles entre modem et prise filtre (ADSL/RTC) et j'en passe et des meilleures, sans résultat.

A tout hasard je vérifie le bon fonctionnement de mon téléphone et je constate qu'il n'y a pas de tonalité et bien le problème venait tout simplement d'un mauvais contact de la prise filtre sur la prise murale France Télécom, il a suffit de décaler la prise filtre vers l'arrière de quelques millimètres pour que tout entre dans l'ordre.

Je conseille aux internautes qui rencontrent cette anomalie de commencer par vérifier ceci avant de faire ce que j'ai fait, je ne suis pas le seul.

Soulagement, je peux enfin me connecter sur le WEB. ça roule Raoul.....

2) Le soir je coupe l'alimentation de ma machine (c'est à dire déconnexion du réseau EDF)
Le lendemain matin, je redémarre ma machine et là, nouveau problème l'OS Windows XP ne veut pas s'initialiser, l'écran du moniteur reste noir et je suis obligé de débrancher et rebrancher le connecteur usb du modem pendant la phase d'initialisation, pour que Windows XP termine son initialisation.
A la suite de cet incident, j'ai continué mes recherches, flash du bios, modification du bios comme préconisé sur les sites Sagem et Free et différentes manipulations dans boot.ini, etc., etc. sans résultat.

Ce phénomène ne se produit pas lors que l'on fait "Démarrer" "Arrêter l'ordinateur" "Redémarrer" ou "Démarrer" "Arrêter l'ordinateur" "Arrêter" et que l'on relance la machine par le bouton "Marche/Arrêt" de la tour.

Ce problème touche à priori beaucoup d'internautes, sous les OS Windows 98, Millenium, 2000, XP Pro, XP Édition familiale. En attendant la parade (si parade il y a....) il faut continuer de débrancher et rebrancher le connecteur usb du modem Sagem fast 800 pendant la phase d'initialisation de l'OS Windows.
La version AB (deuxiéme génération du modem Sagem fast 800) corrige ce dysfonctionnement. Pour mèmoire la premiére génération du modem était AA.
Certains internautes ont résolu ce problème par l'achat d'un HUB USB/USB auto-alimenté, mais attention cela ne fonctionne pas dans tous les cas (Voir HUB ici)

3) La galére se poursuit (2 jours après) Lancement de la connexion Internet, modem synchronisé tout semble normal, mais impossible d'afficher le portail de Free ou autres pages Web.
"Impossible d'afficher cette page" (haut de page). "Impossible de trouver le serveur ou erreur DNS dans Internet explorer" (Bas de page)
Je débranche mon modem et vais l'essayer sur la machine d'un ami internaute, le modem fonctionne sans problème.
J'appelle la hot line de Free (Je ne vous parle pas du temps d'attente et du prix de la communication) Le technicien que j'ai au téléphone me dit que cela provient de France Télécom (dslam) et qu'il va faire le nécessaire.

Dans la soirée connexion rétablie.
Vous pouvez essayer d'appeler FT au 1013 mais de toute manière, il n'intervient que sur ordre du Fai Free.
Voilà je vous ai tout raconté sur mes mésaventures, depuis RAS, j'espère que cela vous aidera.

Une précision :
Vous devez avoir un filtre ADSL/RTC, sur les prises qui sont équipées soit d'un téléphone, répondeur, fax ou d'un minitel.
Si vous n'avez pas de téléphone sur la prise FT où est raccordé votre modem ADSL, il n'y a pas besoin de filtre, vous pouvez utiliser la prise gigogne de votre ancien modem 56k.
Au dessus de 3 filtres, il est préconisé de faire installer par France Télécom, un filtre maître, en tête de votre installation téléphonique.
En ce qui concerne les rallonges entre votre modem et votre filtre ADSL/RTC, contrairement à ce que disent certains FAI afin de mettre en cause votre installation (ça ne vient pas de chez nous, c'est votre installation qui est défectueuse......) il n'y a, à ma connaissance pas de problème, à condition que cette rallonge soit réalisée dans les règles de l'art. J'entends par là, câble téléphonique standard (section 6/10iéme de mm), pas d'épissure, connecteurs RJ11 à chaque extrémité.
Avoir une très bonne rallonge, vous évite d'avoir une perte de débit et vous protége, des perturbations radio électriques extérieures. Si votre rallonge est > à 10 mètres il faut utiliser du câble téléphonique de 9/10 iéme de mm.

Ici différentes rallonges RJ11/RJ11 mâles.

Pour ma part j'ai une rallonge de 10 mètres que j'ai utilisée en RTC 56K et que je continue à utiliser avec mon modem ADSL.

-Il est certain que si vous êtes trop éloigné du central téléphonique (répartiteur) maxi 3-3,5Km le fait d'avoir une rallonge ne va pas améliorer les choses. Il faut que le taux d'affaiblissement de votre ligne mesuré par FT soit inférieur à 60 dB pour du 512kb/s et inférieur à 50 dB pour du 1024 Kb/s.

-Afin de connaître l'affaiblissement réel de votre ligne. Double-cliquer sur l'icône DSLmon (triangle dans la barre des tâches en bas à droite) ensuite à l'ouverture de la fenêtre, faites Alt+d. Dans la fenêtre qui apparaît cliquer sur l'onglet ATM/ADSL, vous avez l'atténuation en dB.

Ici information sur l'atténuation ou l'affaiblissement de votre ligne téléphonique.

-Certaines prises murales FT équipées de " balise ", circuit RC (résistance + condensateur, ce circuit peut-être de couleur blanche, noire ou grise) Ici si on est éloigné du central peut perturber l'ADSL (difficulté à se synchroniser, dans ce cas débrancher le circuit RC) Si vous avez plusieurs prises téléphoniques, il n'y a qu'une seule prise qui est équipée de cette balise. Les prises téléphoniques sont raccordées en // et ce circuit RC permet à FT de faire un test de la ligne lorsque aucun appareil analogique est raccordé sur la ligne. Ce circuit RC peut se présenter aussi sous la forme d'un circuit imprimé.
Certains téléphones répondeurs sans fil, ou la base est alimentée par le secteur peuvent parfois perturber l'ADSL.

Ici L'ADSL et les alarmes avec télésurveillance

Information importante : (En période de canicule) Pour ceux qui font du Peer to Peer ou qui laissent leur machine sous tension 24h/24h, veillez à ce que votre modem soit bien aéré, quitte à le positionner sur la tranche (verticalement) et ne soit pas "emprisonné" (ni dessous, ni dessus, et sur les cotés) ceci afin de faciliter son refroidissement et de ne pas avoir de perte de synchronisation, déconnections ou autres désagréments. Si vous avez un petit ventilateur, vous pouvez diriger le flux d'air sur le modem.

Dégroupage avec Sagem fast 800
Les premiers Modems Sagem qui ont dans le n° de série les lettres AA (première génération) auraient à priori des problèmes en ligne dégroupée, puisqu'ils sont plus sollicités (transfert des données 1024 Kb/s ou plus, au lieu de 512 Kb/s) surtout déco. et ensuite absence de synchro. La version AB (seconde génération) pallierait à ces dysfonctionnements.
Bien que par la suite, ceux qui sont dégroupés, auront en principe la Freebox lorsque l'option "téléphonie et audio visuel" sera opérationnelle. Mais en attendant .......

Info importante en cas de panne ADSL
Free offre un accès bas débit sur un numéro gratuit (accès internet et télécommunications) de secours, qu'en est il ? En parallèle de votre abonnement Free haut Débit, Free vous offre une connexion illimitée bas débit (Internet et Communications) de secours joignable uniquement depuis la ligne de votre abonnement Free Haut Débit. Cette connexion se fait sur un numéro gratuit. Cette connexion fonctionne à partir du moment où votre inscription est validée (réception du mail de confirmation de l'abonnement).
Voici les informations nécessaires pour paramétrer votre connexion:
Login: votre numéro de téléphone
Mot de passe: votre numéro de téléphone
Numéro d'accès Internet Bas Débit de Secours: 0868 92 0911
Je suis sur la région Lyonnaise, mes tests : Download 523 Kb/s, Upload 137 Kb/s, ping 66 ms.
Tester votre connexion Ici

Je suis en ADSL non dégroupé 1024 Kb/s depuis le 03/03/2004. Demande de migration le 24/02/2004. Mes tests : Download 1041 Kb/s. Upload 137 Kb/s. Ping 62 ms

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